Regulamin

Regulamin korzystania z Serwisu oraz rezerwacji wizyt

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.badania-kierowcow.warszawa.pl, zwanego dalej „Serwisem”, w tym zasady korzystania z usługi rezerwacji wizyt.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Q-MOBIL Jakub Odolak, ul. Lubiana 7, 04-876 Warszawa, NIP: 9511524447, e-mail: badaniakierowcowwarszawa@gmail.com, tel. 511 800 703, zwany dalej „Operatorem”.
  3. Operator prowadzi działalność marketingową, informacyjną, organizacyjną i administracyjną, polegającą w szczególności na promowaniu usług lekarzy oraz zapewnieniu technicznej możliwości rezerwacji wizyt.
  4. Operator nie prowadzi za pośrednictwem Serwisu działalności leczniczej, nie wykonuje badań lekarskich, nie udziela świadczeń zdrowotnych i nie wydaje orzeczeń lekarskich.
  5. Usługi świadczone przez Operatora na rzecz osób korzystających z Serwisu, obejmujące przekazanie informacji i obsługę rezerwacji, są nieodpłatne.

§2. Lekarze wykonujący badania

  1. Badania lekarskie są wykonywane przez niezależnych lekarzy prowadzących działalność leczniczą w ramach własnych działalności gospodarczych.
  2. Lekarzami współpracującymi z Serwisem są:
  • Józef Kurosad, prowadzący działalność pod firmą JÓZEF KUROSAD INDYWIDUALNA SPECJALISTYCZNA PRAKTYKA LEKARSKA, NIP: 9511557122, REGON: 016072240;
  • Joanna Domanowska, prowadząca działalność pod firmą dr Joanna Domanowska Praktyka Lekarska, NIP: 5422376960, REGON: 527905500;
  • dr n. med. Grażyna Głowacka, prowadząca działalność pod firmą GRAŻYNA GŁOWACKA Prywatna Specjalistyczna Praktyka Lekarska, NIP: 5261188985, REGON: 015779760.
  1. Każdy lekarz wykonuje badania we własnym imieniu, na własny rachunek i na własną odpowiedzialność zawodową oraz gospodarczą.
  2. Lekarze nie są pracownikami Operatora. Operator nie jest pracodawcą lekarzy, podmiotem leczniczym zatrudniającym lekarzy ani stroną umowy o wykonanie badania lekarskiego.
  3. Umowa dotycząca wykonania badania lekarskiego jest zawierana bezpośrednio pomiędzy osobą badaną a lekarzem wykonującym badanie.
  4. Badania są wykonywane wyłącznie przez lekarzy posiadających uprawnienia wymagane dla danego rodzaju badania.
  5. Informacja o lekarzu wykonującym badanie w danym terminie jest przekazywana osobie zapisanej najpóźniej przed rozpoczęciem badania. Informację tę można również uzyskać wcześniej, kontaktując się z Operatorem.

§3. Zakres odpowiedzialności lekarza

  1. Lekarz wykonujący badanie samodzielnie odpowiada za:
  1. przyjęcie i bezpośrednią obsługę osoby badanej w zakresie związanym z usługą medyczną;
  2. weryfikację tożsamości osoby badanej i wymaganych dokumentów;
  3. zebranie wywiadu medycznego;
  4. ustalenie zakresu badania;
  5. przeprowadzenie badania zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i obowiązującymi przepisami;
  6. ocenę stanu zdrowia osoby badanej;
  7. podjęcie decyzji o potrzebie przedstawienia dodatkowej dokumentacji, wykonania dodatkowych badań lub odbycia konsultacji specjalistycznej;
  8. wydanie orzeczenia lekarskiego oraz ustalenie okresu jego ważności;
  9. prowadzenie, przechowywanie i udostępnianie dokumentacji medycznej;
  10. ochronę danych dotyczących zdrowia osoby badanej;
  11. pobranie należności za badanie oraz wystawienie odpowiedniego potwierdzenia zapłaty;
  12. rozpatrywanie reklamacji, skarg i pytań dotyczących wykonania badania lub wydanego orzeczenia.
  1. Operator nie uczestniczy w wykonywaniu badania i nie ma wpływu na wynik badania, treść orzeczenia, okres jego ważności ani decyzję lekarza o potrzebie przeprowadzenia dodatkowych badań.
  2. Rezerwacja wizyty nie gwarantuje uzyskania orzeczenia o braku przeciwwskazań do kierowania pojazdami ani zakończenia całego postępowania podczas jednej wizyty.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny usług medycznych są określane i pobierane przez lekarzy wykonujących badania.
  2. Informacje o cenach zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i odpowiadają dyspozycji zgłoszonej przez lekarza.
  3. Płatność za badanie jest dokonywana bezpośrednio u lekarza wykonującego badanie.
  4. Operator nie pobiera od osoby badanej żadnej części opłaty za badanie i nie wystawia pacjentowi paragonu, rachunku ani faktury za usługę medyczną.
  5. Dokument potwierdzający zapłatę za badanie wystawia lekarz, w ramach działalności gospodarczej, w której wykonał badanie.
  6. Ewentualne koszty dodatkowych badań lub konsultacji wykonywanych przez inne podmioty osoba badana ponosi bezpośrednio w podmiocie, który wykonuje daną usługę.

§5. Zakres działania Operatora

  1. Działalność Operatora obejmuje w szczególności:
  1. prowadzenie i utrzymywanie Serwisu;
  2. publikowanie informacji przekazanych przez lekarzy;
  3. prowadzenie działań reklamowych i marketingowych dotyczących dostępności badań;
  4. udostępnianie systemu rezerwacji;
  5. telefoniczne i elektroniczne przyjmowanie rezerwacji;
  6. przypominanie o terminie wizyty;
  7. przekazywanie informacji organizacyjnych, dotyczących między innymi terminu, miejsca wizyty i dokumentów, które należy zabrać;
  8. informowanie o odwołaniu lub zmianie terminu wizyty.
  1. Operator nie udziela porad medycznych, nie ocenia stanu zdrowia, nie interpretuje dokumentacji medycznej i nie rozstrzyga, czy dana osoba spełnia wymagania zdrowotne do kierowania pojazdami.
  2. Osoby obsługujące Serwis lub rezerwacje nie są uprawnione do podejmowania decyzji w imieniu lekarza dotyczących przebiegu lub wyniku badania.
  3. Kontakt Serwisu z pacjentem kończy się z momentem wejścia pacjenta do gabinetu lekarza.

§6. Rezerwacja wizyty

  1. Rezerwacji wizyty można dokonać:
  1. przez internetowy system rezerwacji;
  2. telefonicznie;
  3. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.
  1. Osoba dokonująca rezerwacji powinna podać prawdziwe i aktualne dane kontaktowe niezbędne do potwierdzenia oraz obsługi wizyty.
  2. Zakres danych wymaganych podczas rezerwacji jest wskazany w formularzu rezerwacyjnym. Mogą to być w szczególności numer telefonu, adres e-mail oraz wybrany termin wizyty.
  3. Potwierdzenie rezerwacji może zostać przesłane SMS-em lub pocztą elektroniczną.
  4. Rezerwacja oznacza zarezerwowanie terminu spotkania z lekarzem. Nie stanowi ona przeprowadzenia konsultacji medycznej ani wydania orzeczenia.
  5. W szczególnych przypadkach, w tym z powodu choroby lub nieobecności lekarza, wizyta może zostać odwołana albo przeniesiona na inny termin. Operator informuje o tym osobę zapisaną za pomocą dostępnych danych kontaktowych.
  6. Osoba zapisana może odwołać wizytę bez opłat. W miarę możliwości powinna poinformować o rezygnacji telefonicznie, SMS-em lub pocztą elektroniczną.

§7. Dokumentacja i informacje medyczne

  1. Operator nie prowadzi i nie przechowuje dokumentacji medycznej osób badanych.
  2. Dokumentacja medyczna jest prowadzona i przechowywana przez lekarza wykonującego badanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Dokumenty dotyczące stanu zdrowia, wyniki badań, zaświadczenia od specjalistów oraz inne informacje medyczne należy przekazywać bezpośrednio lekarzowi.
  4. Za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej ani telefonicznej obsługi rezerwacji nie należy przesyłać szczegółowych informacji o stanie zdrowia, wyników badań ani dokumentacji medycznej.
  5. Operator nie ma dostępu do treści wywiadu lekarskiego, wyników badania, dokumentacji medycznej ani wydanego orzeczenia, chyba że osoba badana przekaże mu takie informacje z własnej inicjatywy, mimo wskazania, że powinny one zostać przekazane bezpośrednio lekarzowi.

§8. Dane osobowe

  1. Operator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu, przyjmowania i obsługi rezerwacji oraz kontaktu organizacyjnego.
  2. Lekarz wykonujący badanie jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w związku z wykonaniem świadczenia zdrowotnego i prowadzeniem dokumentacji medycznej.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Operatora, system rezerwacyjny oraz lekarzy znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie oraz w informacjach przekazywanych przez lekarza.
  4. Zakres odpowiedzialności poszczególnych podmiotów za przetwarzanie danych wynika z faktycznego zakresu czynności wykonywanych przez każdy z tych podmiotów.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, błędów systemu rezerwacyjnego, nieprawidłowego potwierdzenia terminu albo obsługi administracyjnej można kierować do Operatora:
  1. na adres e-mail: badaniakierowcowwarszawa@gmail.com;
  2. telefonicznie pod numerem 511 800 703;
  3. pisemnie na adres Operatora.
  1. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt oraz opis zgłaszanego problemu.
  2. Operator rozpatruje reklamację dotyczącą działania Serwisu w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  3. Reklamacje dotyczące przebiegu badania, zachowania lekarza, pobranej opłaty, dokumentacji medycznej, decyzji lekarskiej lub treści wydanego orzeczenia należy kierować bezpośrednio do lekarza wykonującego badanie.
  4. Operator może pomóc w ustaleniu, który lekarz wykonywał badanie, oraz przekazać jego dane kontaktowe, nie rozpatruje jednak reklamacji dotyczącej działalności medycznej w imieniu lekarza.

§10. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku dokonywania rezerwacji, aktywny numer telefonu lub adres e-mail.
  2. Użytkownik nie może przekazywać za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób ani zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
  3. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub systemu rezerwacji z powodu prac technicznych, awarii albo innych przyczyn niezależnych od Operatora.
  4. Operator odpowiada za prawidłowe wykonywanie własnych czynności administracyjnych i technicznych. Postanowienia regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności Operatora w przypadkach, w których odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w zakresie dotyczącym usługi rezerwacyjnej.
  3. Operator może zmienić regulamin np. w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Serwisu, systemu rezerwacji albo zakresu współpracy z lekarzami.
  4. Zmiany regulaminu nie naruszają praw osób, które dokonały rezerwacji przed wejściem zmian w życie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.